Algemeen

Het Glas Lab gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en verwerkt daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening. Het Glas Lab gaat zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden. Het Glas Lab houdt zich bij de verwerking van persoonsgegevens aan de Algemene Verordening Gegevensverwerking (AVG). In deze privacy- en cookieverklaring leest u welke gegevens Het Glas Lab gebruikt en hoe deze gegevens worden opgeslagen en verwerkt. 

Doeleinden

Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden;

• Voor het juist verwerken, afhandelen en verzenden van bestellingen/boekingen. 
• Voor communicatie met onze klanten/opdrachtgevers, nieuwsbrief, beantwoording van vragen.
• Om onze klachten/opdrachtgevers te vragen een review te geven.

Het Glas Lab gebruikt uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing doeleinden.

Welke gegevens

Bij het plaatsen van een bestelling of boeking worden uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer opgeslagen. Deze gegevens zijn nodig om een bestelling te verzenden, om u te informeren of bevragen over een werk in opdracht of workshop. 

Uw e-mailadres wordt opgeslagen wanneer u zich heeft aangemeld voor de nieuwsbrief van Het Glas Lab. Indien u zich wilt uitschrijven kan dit via de uitschrijflink te vinden in de nieuwsbrief e-mail.

Externe bedrijven

Het Glas Lab deelt in sommige gevallen persoonsgegevens met derden om zo aan onze verplichtingen richting klanten en opdrachtgevers te kunnen voldoen. Het Glas Lab verkoopt nooit persoonsgegevens door. 

• Onze betalingsprovider heeft persoonsgegevens nodig om de verwerking van de betaling mogelijk te maken. 
• Onze logistieke dienstverleners hebben persoonsgegevens nodig voor het verzenden en evt. retourneren van een besteld product. 
• Ons boekhoudprogramma slaat persoonsgegevens op omdat facturen via dit systeem worden aangemaakt en opgeslagen voor onze administratie.

Deze bedrijven gaan net zoals Het Glas Lab zorgvuldig om met uw gegevens. 

• Mollie
• Nieuwsbrief extern bedrijf? 
• Website/webshop extern bedrijf? 
• Indien geen webshop Etsy extern bedrijf? 

Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden alleen bewaard ten uitvoer van de overeenkomst en voor de duur van de wettelijke bewaartermijn. Facturen met daarop persoonsgegevens worden voor de eigen administratie van Het Glas Lab bewaard gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn. 

Beveiliging

Het Glas Lab neemt de beveiliging van uw gegevens serieus en draagt hier zorg voor door passende maatregelen te nemen om dit te kunnen garanderen.

Rechten & klachten 

U heeft het recht om uw opgeslagen persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar Het Glas Lab via hello@hetglaslab.nl .

Heeft u een klacht? Dan kunt u deze indienen via eerder genoemd e-mailadres. Het Glas Lab zal binnen 4 weken reageren op uw e-mail en lost de klacht graag samen met u op. Mocht u niet tevreden zijn over de afhandeling, kunt u uw klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 

Cookies

De website van Het Glas Lab maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestandje dat met de pagina’s van de website wordt meegestuurd en door uw browser wordt opgeslagen op uw computer. Het Glas Lab maakt alleen gebruik van functionele cookies zodat de website goed werkt. Door gebruik te maken van deze website gaat u hiermee akkoord. Dit heeft geen effect op uw privacy. 

Wijzigingen

Het Glas Lab behoudt zich te allen tijde het recht om de privacy- en cookieverklaring te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Als een nieuw privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde (persoons)gegevens van u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.

Contactinformatie

Marieke van den Nouweland
Adres wordt weergegeven op de offerte/factuur
E-mail: hello@hetglaslab.nl
Telefoon: +0031 06 21 91 25 24

Dit Cookiebeleid is gesynchroniseerd met “cookiedatabase.org op 9 april 2024.” of Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst gewijzigd op Datum.